2022 YILI KURUMSAL AMAÇ, HEDEF VE EYLEM PLANI |
AMAÇLAR | HEDEFLER | EYLEM PLANI |
Kurumsal Amaç 1 Güvenilir ve kolay ulaşılabilir sağlık hizmeti sunarak, bulunduğumuz bölgede tercih edilen hastane olabilmek | Kurumsal Hedef 1 Bedensel, ruhsal ve sosyal gibi v.s şartları sebebiyle özel ihtiyacı olan kişilerin uygun sağlık hizmetlerine daha kolay erişimini sağlamak | Eylem Planı 1: Laboratuvar ve görüntüleme hizmetlerinin eksiksiz olarak sunulmasını sağlayarak, hastalarımızın en kısa sürede tedavilerinin yapılmasını ve sağlıklı bir şekilde taburcu olmalarının sağlanması Eylem Planı 2: Yeni hastane kapsamında kalite ve verimlilikte istenilen çekirdek parametrelerin takiplerinin yapılması (Asansör kullanım ruhsatı, Jeneratör ruhsatı, yangın algılama(nokta göstergeli), Çamaşırhanenin fiziki uygunluğu(temiz-kirli akışı), acil servis ve hastane geneli kroki) Eylem Planı 3: Evde sağlık birimine depo temin edilmesi Eylem Planı 4: Hastanemizde bayan mescid alanının oluşturulması Eylem Planı 5: Hastanemiz mescidinin halılarının bakımının sağlanması Eylem Planı 6: Laboratuvar birimine yeni cihazların temin edilmesi |
Kurumsal Amaç 2 Hastalarımızın memnuniyetini yükseltmek | Kurumsal Hedef 1 Hastalarımızın görüş ve önerileri doğrultusunda ihtiyaçların tespit edilmesi
| Eylem Planı 1: Hastanemizde sunulan her türlü sağlık hizmetinin, hasta memnuniyetini sağlayacak şekilde verilmesini sağlamak, hasta memnuniyet oranlarını en az %85 seviyesinde tutmak.
Eylem Planı 2 Hasta memnuniyet anketleri sonuçlarının analizlerinin yapılarak gerekli düzeltici ve önleyici faaliyetlerde bulunmak Eylem Planı 3 Hasta bekleme alanlarının düzenlenerek sandalye temin edilmesi ve poliklinik alanarına yerleştirilmesi Eylem Planı 4 Uzman hekim taleplerinin yıl boyunca yapılması |
Kurumsal Amaç 3 Çalışanlarımızın memnuniyetini yükseltmek | Kurumsal Hedef 1 Çalışanlarımızın görüş ve önerileri doğrultusunda ihtiyaçların tespit edilmesi | Eylem Planı 1 Personellerin sertifikasyon durumlarına, yeteneklerine ve isteklerine uygun alanlarda çalıştırılmalarının sağlanması Eylem Planı 2 - Personel Dinlenme Odalarının konfor(buzdolabı, televizyon, çekyat, WC-duş, giyinme dolabı vs) arttırılmasına yönelik düzenlemeler yapmak. - Hekimlerin özel eşyalarını ve kıyafetlerini koyabilmeleri için doktor dinlenme odasına kilitli dolap temin edilmesi Eylem Planı 3 - Sosyal alanların (kafeterya, kreş, mescit vb) oluşturulmasının sağlanması - Bayan personelin ibadetlerini yerine getirebilmesi amacıyla bayan mescid alanının oluşturulması Eylem Planı 4 - 25 yılını doldurmuş ve emekli olan personellere teşekkür belgesinin verilmesi. - Personellerin evlilik, doğum günü, taziye vb. özel günlerine yönelik mesaj atılması Eylem Planı 5 Kurum kültürünü geliştirmek ve benimsenmesini sağlamak için organizasyonlar yapılması Eylem Planı 6 Engelli personelin engeline uygun işlerde çalıştırılması Eylem Planı 7 Çalışanların internet web adresi üzerinden ve hastanemizin muhtelif yerlerinde bulunan dilek ve öneri kutularından yapmış olduğu bildirimler değerlendirilerek bunlara ilişkin düzenleyici ve önleyici faaliyetlerde bulunmak. Eylem Planı 8 Çalışan memnuniyet anketleri sonuçlarının analizlerinin yapılarak gerekli düzeltici ve önleyici faaliyetlerde bulunmak |
Kurumsal Amaç 4 Sorumlulukları yerine getirirken yasalar ve etik ilkeler doğrultusunda uygun hizmet vermek | Kurumsal Hedef 1 Kurumsal Mevzuat ve yönetmeliklere uygun hareket etmek | Eylem Planı 1 Hastanemizde yapılan tüm işlemlerde ilgili mevzuat, yönerge ve yönetmeliklere uygun hareket etmek. |
Kurumsal Amaç 5 Hastane işletmeciliğinde verimliliği artırmak. | Kurumsal Hedef 1 Kurumsal Mevzuat ve yönetmeliklere uygun hareket etmek | Eylem Planı 1 Hastane gelir miktarını(Cerrahi branşların olmaması sebebiyle) bir önceki yıl ile dogru orantıda tutmak. |
Kurumsal Amaç 6 Hastane alt yapı ve donanım eksikliklerini gidermek. | Kurumsal Hedef 1 Hastane alt yapı eksikliklerini minimize edilerek kaliteli ve sürekli sağlık hizmeti sunmak. | Eylem Planı 1 Doğumhane biriminin tavanının onarılmasını sağlamak Eylem Planı 2 Hastane genelindeki kapıların bakımı/ onarımını sağlamak. Eylem Planı 3 Tüm birimlerde boyası düşen tavan ve duvarların boyanmasını sağlamak Eylem Planı 4 Yeterli sayıda bebek taşıyıcısı temin etmek |
Kurumsal Amaç 7 Hastane personelini nitelik ve nicelik yönünden geliştirmek. Kurumsal Amaç 8 Pratik eğitim için güçlü alt yapı oluşturmak. | Kurumsal Hedef 1 Hizmet içi eğitimler, sertifikalandırma, yeteneklere göre uygun bölümde çalıştırılma | Eylem Planı 1 Hastanede çalışan sertifikalı sağlık personeli sayısını artırmaya yönelik çalışmalar yapmak. Eylem Planı 2 Hastane çalışanlarına yönelik hizmet içi eğitim faaliyetlerini güncel tutmak. Eylem Planı 3 Çalışan memnuniyet oranını % 60 ve üzerinde tutmak. Eylem Planı 4 Personelin görev tanımına ve niteliklerine (sertifika, mezuniyet, deneyim) uygun yerlerde hizmet vermesinin sağlanması. Eylem Planı 5 Eğitime katılımı sağlamak amacıyla birim sorumlularına eğitim konusu hazırlanarak eğitimlerin sunulmasını sağlamak. Eylem Planı 6 CPR eğitiminin ilgili uzman doktor tarafından verilmesini sağlamak. Eylem Planı 7 Hastaneye yeni başlayan personele ve stajyer öğrencilere uyum eğitimlerinin ilgili ekip tarafından % 100 oranında verilmesini sağlamak. Eylem Planı 8 Uzaktan eğitim modülünde başarı oranını %85 ve üzerinde tutmak. |
Uzm. Dr. Gülay SARB KARACA Başhekim | Dr. Burak HANÇER Başhekim Yardımcısı | Mehmet ÇAPAR İdari ve Mali Hizmetler Müdürü | Abdullah ATİK Müdür Yardımcısı | Zahide ÇELİK Kalite Direktörü |
| | | | | |